1 - دفتر خدمات مسافرتی در خصوص عدم صدور روادید از سوی سفارتخانه ها برای هیچ یک از مسافرین مسئولیت نداشته و در صورتیکه مسافرینی بصورت گروهی ثبت نام نموده و به دلایلی سفارتخانه مربوطه از صدور ویزا برای هر یک از مسافرین خودداری نماید سایر مسافرین میبایست از گشت استفاده نموده و در صورت اعلام انصراف بایستی مطابق قرارداد سازمان میراث فرهنگی و گردشگری جرایم مذکور را پرداخت نماید .
2 - چنانچه صدور ویزا و تحویل گذرنامه توسط برخی سفارتخانه ها در ساعات آخر قبل از شروع سفر صورت بگیرد،مسافر بایستی مقدمات سفر خود را قبلا آماده نموده باشد و به دفتر خدمات مسافرتی ارایه نماید.( مثال: خرید ارز مسافرتی از بانک)
3 - ارائه ضمانت معتبر ازسوی مسافرین مطابق بابخشنامه های اداره نظارت وزارت ارشاد اسلامی وانجمن دفاتر خدمات مسافرتی درمقابل اخذ رسید از شرکت الزامی است وپس از بازگشت ، متناسب بابت ویزا وپس از اخذ استعلامات مربوطه از کشور هایی که اخذ روادید شده و یا وهمچنین اخذ کپی از مهر ورود و خروج،قابل عودت به آورنده رسید مربوطه می باشد.
4 - شرکت خدمات هوایی و مسافرتی ایرسا سیر راشا هیچگونه مسئولیتی درقبال عدم صدور ویزا توسط واحد اداری مربوطه درکشور امارات(امیگریشن) نداشته درصورت مرفوض شدن بر اثر تشابه اسمی ویا هردلیل دیگر از طرف امیگریشن،این شرکت دخالت ویا مسئولیتی نداشته ودر صورت مرفوضی ویزا با توجه به پرداخت هزینه صدور ویزا بابت هر فقره مرفوضی ویزای عادی مبلغ ویزا به درهم بابت هر فقره مرفوضی ویزای فوری مبلغ ویزا به درهم ازکل مبلغ پرداختی کسر ومابقی باتوجه به بند 2 قراراد قابل استرداد می باشد.
5 - درصورتیکه هریک ازمسافران یانماینده ایشان از بازگشت به ایران وخروج به موقع از کشور امارات مطابق زمان تعیین شده در ویزا خودداری نماید ویا خلافی از قبیل : همراه داشتن هرگونه قرص مسکن ومواد مخدر،آمپول وسرنگ،قرص های شادی آور وغیره درمدت اقامت ویا لحظه ورود وخروج به امارات ویا اعمالی نظیر دزدی،گدائی و تکدی گری ،اشتهاربه فحشا ، دعوا وکتک کاری و فرار از دست پلیس ،جعل ویزا ومدارک که موجب دستگیری و بسته شدن کارت سهمیه ویزا واعمال جریمه های سنگین به مسافران وشرکت معرف گردد.شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی مجاز به جبران این خسارت ها ازمحل ضمانت مشروحه بند 4 قرارداد مطابق مواد 221 و230 قانون مدنی می باشد.
6 - این آژآنس هیچگونه مسئولیتی درقبال هزینه های پیش بینی نشده ازبابت ممنوع الخروج بودن مسافر تقبل نخواهد کرد.
7 - در صورت افزایش و یا تغییر نرخ حاصله در قیمت ارز اعم از افزایش نرخ بلیط و ویزا و یا سایر خدمات با ارائه مدارک مستند از سوی کارگزار ،مسافر موظف به پرداخت مابه التفاوت اعلام شده به کارگزار می باشد. این شرکت اقدام کننده ویزا و واسطه مسافر با سفارتخانه ها و ساز مان های مهاجرت می باشد نه صادر کننده ویزا